充分考虑其当前及未来经济、社会和环境影响，满足游客、行业、环境和当地社区需求的旅游。
联合国旅游组织
引言
旅游组织 —— 尤其是那些极为成功的组织 —— 正在重新审视其使命，将重点从目的地营销转向目的地管理。这种重心的转变源于人们日益认识到，需要在繁荣的游客经济与其他因素之间取得平衡，例如居民的生活质量、对环境的影响以及对基础设施不断增长的需求。
管理一个目的地比营销一个目的地要复杂得多。它需要一种不同的思维模式、更广泛的技能，以及与各种外部组织建立有效的合作伙伴关系。
加州旅游局的目的地管理与可持续旅行工作计划从三重底线视角重新构想该州游客经济的未来：
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社会层面加利福尼亚州如何确保该州的游客经济能为全体加州人带来文化、娱乐和生活质量方面的益处？
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环境层面目的地推广者如何确保在加利福尼亚州内及前往该州的旅行以保护我们的环境、自然资源和资产的方式进行？
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经济层面旅游业如何能继续成为加利福尼亚州经济蓬勃且持久的驱动力，并使全州都能感受到其积极影响？
指导原则
随着加州旅游局继续运用各种营销和公关手段向潜在游客推广加州，它也利用相同的手段让居民了解游客经济的益处，教导游客如何以负责任的方式旅行，并为子孙后代守护加州体验。
加州旅游局的管理合作方法侧重于那些能为战略提供信息并产生可衡量绩效成果的目标。这五个目标通过营销、研究、传播、教育、公共事务、联盟建设和目的地管理，聚焦于加州居民、游客和行业合作伙伴：
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目标1在加州旅游业全面推广可持续实践
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目标2鼓励负责任的旅游
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目标3制定塑造游览模式的方法
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目标4将管理伦理融入加州品牌
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目标5增强加州居民对本州的自豪感