실천 사례

여러분이 새로운 이야기 소재를 찾고 있는 기자이든, 캘리포니아의 경험을 공유하는 인플루언서이든, 또는 캘리포니아가 제공하는 모든 것을 소싱, 패키징, 홍보하는 업계 파트너이든, 여러분의 독자, 팔로워, 고객(매년 수백만 명에 달하는 캘리포니아 방문객)에게 미치는 영향력은 실로 막대합니다.

글로벌 팬더믹 이전, 캘리포니아는 9년 연속 관광 산업에서 성장세를 기록했으며, 그 성공에 미디어와 업계 파트너들이 중요한 역할을 했습니다. 캘리포니아는 지속적인 성장을 위해 준비하는 과정에서, 주 여행 산업의 관계자들이 업계 파트너들이 이 성장이 지속 가능하게 이루어지도록 도와줄 것을 기대하고 있습니다. 이는 방문객들이 경험하고자 하는 장소와 문화에 부정적인 영향을 미치지 않도록 하기 위함입니다.

캘리포니아 관광청은 새로운 이야기와 덜 알려진 명소를 홍보하고, 여행자들이 캘리포니아를 탐험하고, 발견하며, 자신의 열정을 따를 수 있도록 돕고자 합니다. 또한, 성수기 시즌에 국한되지 않고, 연중 내내 캘리포니아의 이야기를 전하며, 관련 이미지를 성심성의껏 선택할 수 있도록 지원합니다. 캘리포니아 관광청은 현재뿐만 아니라 미래의 여행자들을 위해 캘리포니아의 풍요로움을 보호하고 보존하는 것을 목표로 하고 있습니다.

내셔널 지오그래픽 트래블러(National Geographic Traveler)의 칼럼니스트이자 지속 가능성 전문가인 코스타스 크리스트(Costas Christ)는 캘리포니아가 지구의 날 및 농장에서 식탁까지 운동 등 환경 레거시를 바탕으로 지속 가능성 목표를 성공적으로 달성할 수 있는 유리한 위치에 있다고 말합니다. 그는 지속 가능한 관광은 결국 시장이 원하는 것이라고 설명했습니다.

코스타스가 지적하듯이, 결국 지속 가능한 관광은 시장이 원하는 것입니다.

다음은 여러분의 비즈니스에서 채택할 수 있는 간단한 실천법들로, 방문객들에게 긍정적인 기대감과 감정을 심어주고, 현재 그리고 미래의 캘리포니아 방문객들에게 풍성한 경험을 제공할 수 있습니다.

모두 함께 힘을 모아 캘리포니아의 자연미, 다양성, 풍요로움을 보호하고 보존하여 미래 세대가 이를 누릴 수 있도록 합시다. 국내외 미디어는 다음과 같은 방법으로 캘리포니아 관광청의 책임감 있고 지속 가능한 관광 촉진을 지원할 수 있습니다.

다양성

기존의 유명한 주요 관광지를 넘어, 캘리포니아의 숨겨진 보석과 덜 알려진 여행지를 다루는 새로운 관점을 제시해 보세요. 주요 관광지와 명소 사이의 여행지나 경험도 포함될 수 있습니다. 캘리포니아 관광청의 미디어 팀은 일정 계획, 연구, 연락처, 유용한 팁 등으로 이를 지원할 수 있습니다.

접근성과 맥락

독자들이 덜 알려진 지역에 대해 잘 알고 여행할 수 있도록, 물리적 거리, 지리적 특성, 교통 정보 등을 제공하여 해당 지역에 대한 이해를 돕습니다.

여행지 마케팅 기관들이 미디어 관계자들이 캘리포니아를 방문하여 최고의 경험을 하기를 원하는 것처럼, 저희도 여러분의 독자와 팔로워들이 최상의 경험을 하길 바랍니다. 만약 특정 달이나 시즌에 특정 지역을 피하라고 추천하거나 대체 장소를 제안한다면, 그것이 독자들에게도 최선일 가능성이 높습니다.

우리가 여러분에게 교통 체증이 심각하거나 숙박 요금이 지나치게 높은 지역을 추천하지 않는 것처럼, 여러분의 독자들도 정확한 조언과 내부 정보를 기대하고 있습니다. 그러니 여러분이 전하는 이야기를 신중히 고려하여 독자들이 캘리포니아에서 최고의 경험을 하고 불편함을 피할 수 있도록 도와주세요.

교육

책임감 있고 친환경적인 여행 팁을 이야기 속에 녹여 독자들에게 여행객 개개인이 끼칠 수 있는 영향력에 대해 상기시켜 주세요. 예를 들어, 친환경 숙박 시설 리뷰, 재사용 가능한 물병 사용, 제로 웨이스트(zero-waste) 제품 및 팁 등을 소개합니다.

우리의 여행 파트너와 함께 전체 이야기 전하기

책임감 있는 여행에 대한 여러분의 관심과 노력은 캘리포니아에 오기 전에도 시작될 수 있습니다. 항공사들이 추진하는 친환경 여행과 모범 사례를 소개하고, 이를 연결할 수 있는 기회를 모색해 보세요. 캘리포니아의 잘 갖춰진 전기차 충전 인프라를 강조하며, 전기차(EV) 렌탈 옵션도 소개할 수 있습니다.

신중하고 책임감 있는 보도

만약 여러분이 다루는 스토리의 초점이 무책임한 관광 행태와 그 영향에 관한 것이라면, 지역의 여행지 관리자의 노력과 시각을 포함시키며 책임감 있게 보도해 주세요. 이런 경우, 함께 사용할 이미지를 신중하게 선택해 주세요. 잘못된 행동을 묘사하면서도 그 행동을 식별할 수 없게 표현하면 독자에게 전달하려는 메시지를 혼란스럽게 만들 수 있습니다.

캘리포니아 관광청의 책임감 있고 지속 가능한 관광 촉진 노력은 소셜 미디어 인플루언서와의 협업을 통해 더욱 확대되고 있습니다. 앞서 언급한 미디어 관련 고려 사항 외에도, 다음과 같은 가이드라인을 권장합니다. 

제로 웨이스트 메시지(Zero-waste messaging)

본보기가 되는 콘텐츠를 통해 친환경적인 습관과 팁을 공유하며 책임감 있는 여행자가 되는 방법을 보여주세요. 팔로워들에게 "흔적을 남기지 말자"는 메시지를 강조하세요. 예를 들어, 해변 청소를 하는 모습이나 플라스틱 대신 재사용 가능한 병을 사용하는 영상이나 이미지를 공유할 수 있습니다. 

책임감 있는 이미지 사용

여행자들에게 무책임하거나 위험한 행동을 부추길 수 있는 이미지를 사용할 때는 신중하게 고려해 주세요. 예를 들어, 레드우드 나무에 이름을 새기거나, 다이빙 중 거북이를 잡는 것, 절벽 가장자리에 서서 사진을 찍는 것 등은 피해야 합니다.

책임감 있는 캡션 작성

이미지뿐만 아니라 캡션을 활용해 사실, 링크, 세부 정보를 공유해 보세요. 이를 통해 팔로워들이 댓글을 달고 지속 가능한 여행을 위한 해결책을 논의할 수 있도록 유도할 수 있습니다. 

사진에 정보성 기반의 책임감 있는 캡션을 달아 저희의 미션을 도와주시기 바랍니다. 해당 지역을 방문하고자 하거나 블로그를 통해 그 이상을 정보를 활용하고자 할 때, 그 지역의 이야기와 방문 시 유의사항을 설명하는 것도 큰 도움이 됩니다.

지역 주민과의 소통

관광청이나 현지 비즈니스(레스토랑, 가이드 등)의 지역 주민들과 여행지의 경제적, 사회적, 환경적 우선사항에 대해 대화를 나눠보세요. 이는 방문하는 지역 공동체를 이해하고, 방문객이 미칠 수 있는 긍정적 및 부정적 영향을 파악하는 데 도움이 됩니다.

여행 산업은 캘리포니아 방문객들의 기대와 경험을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 캘리포니아 관광청의 여행업계 파트너들이 방문객들을 고려하여 방문객 분산 목표를 지원하고, 상징적인 관광지와 명소의 혼잡함과 부담감을 완화함으로써, 궁극적으로 고객과 지역 주민들에게 더 나은 경험을 제공할 수 있는 여러 방법이 있습니다.

계절성

캘리포니아의 자연적 다양성과 아름다운 경치는 계절마다 다채롭게 변합니다. 캘리포니아 전역의 계절적 변화를 이해하면 연중 방문객을 유치할 수 있는 일정 개발을 지원하는 데 도움이 됩니다.

단순히 날씨뿐만 아니라, 성수기를 피해 방문하는 것도 캘리포니아 관광지와 명소의 혼잡함과 여행 관련 부담감에서 벗어나는 중요한 요소입니다.

비수기 또는 방문객이 적은 기간에 방문객을 유치하는 컨텐츠를 개발하고 홍보하는 것은 성수기의 부담을 완화할 뿐만 아니라, 접근성 문제를 줄여 방문객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 인파, 대기 시간, 접근성 문제는 방문객과 지역 주민의 감정에 영향을 미치고, 지역 사회와 환경에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 방문객들의 관광 관심을 연중 12개월로 분산시키는 것은 모두에게 긍정적인 경험을 제공하고, 관광지와 그 귀중한 자원을 미래 세대의 여행자들에게 보호하는 데 기여할 수 있습니다.

제품 개발

방문객을 캘리포니아 전역으로 유치하고, 그들의 열정에 맞는 다양한 경험과 여행지와 연결시켜 인바운드 관광의 지속 가능한 성장을 도모하고, 관문과 상징적 명소에 가해지는 중압감을 완화할 수 있습니다.

숨겨진 보석들을 발굴하고, 도로 여행 일정을 개발하며, 요리, 모험, 가족, 럭셔리 등 특정 관심사를 기반으로 한 여행 상품과 일정을 개발하여 고객에게 맞춤형 여행 옵션을 제공할 수 있습니다. 이러한 제안은 주류 관광지를 넘어서는 멋진 여행 경험을 제공하며, 맞춤형 옵션을 통해 특별한 여행 경험을 선사합니다.

협력 및 파트너십

여행지 방문객 분산, 친환경 활동 및 책임 있는 관광을 지원하는 파트너십과 마케팅 기회를 적극 활용해 보세요. 캘리포니아 관광청의 연구에 따르면, 지속 가능성은 캘리포니아를 찾는 해외 방문객들에게 점점 더 중요한 요소로 자리잡고 있습니다. 우리 방문객들을 위해, 그리고 그들과 함께 환경 보호 여정의 공동 노력에 대한 인식을 높이는 데 힘쓸 수 있습니다.

팸투어(FAMs)

팸투어(FAMs)는 여행상품 개발과 교육에 중요한 역할을 합니다. 캘리포니아 관광청과 협력하여 덜 알려진 지역과 캘리포니아만의 독특한 경험을 보여주는 흥미로운 일정을 개발해 보세요. 또한, 방문객들이 쉽게 떠나고 탐험할 수 있는 로드 트립을 포함시켜 보세요. 지역 대표를 초청해 독자들과 만나 긍정적인 관광 영향과 책임감 있는 지속 가능한 관광 성장을 위한 공동 노력을 논의할 기회를 제공해 보세요.