訪問者、業界、環境、および受け入れ地域のニーズに対応し、現在および将来の経済、社会、環境への影響を十分に考慮した観光。
U.N. Tourism (国連世界観光機関)
紹介
カリフォルニア州は、先見的なアプローチと有意義で積極的な取り組みにより、社会、環境、経済的資源の保全をリードしています。
観光組織（特に大成功を収めてきた組織）は、その使命を目的地の「マーケティング」から目的地の「マネジメント（管理）」へと移行させるべく、見直しを進めています。この方針転換は、成功している訪問者経済と、住民の生活の質、環境への影響、インフラへの需要増加といった他の要因とのバランスを取る必要性への理解が深まったことによるものです。
目的地を管理することは、マーケティングを行うことよりもはるかに複雑な取り組みです。それには、異なるマインドセット、拡張されたスキル、そして多様な外部組織との効果的なパートナーシップが必要となります。
Visit Californiaの「デスティネーション・スチュワードシップ＆サステナブル・トラベル」ワークプランは、トリプルボトムライン（社会・環境・経済）の視点から州の訪問者経済の未来を再考するものです。
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社会カリフォルニア州は、訪問者経済がすべての州民に文化的、娯楽的、そして生活の質的な利益を確実にもたらすにはどうすればよいか？
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環境目的地のプロモーターは、カリフォルニアへの旅行および州内での旅行が、私たちの環境、自然資源、資産を保護する方法で行われるようにするにはどうすればよいか？
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経済観光業がカリフォルニア経済の繁栄し永続する原動力であり続け、そのプラスの影響が州全体に行き渡るようにするにはどうすればよいか？
指導原則
Visit Californiaは、潜在的な訪問者にカリフォルニアをプロモーションするためにあらゆるマーケティングや広報ツールを使い続ける一方で、それらと同じツールを使用して、訪問者経済のメリットについて住民に周知し、責任ある旅行方法について訪問者に教え、未来の世代に向けてカリフォルニアでの体験を管理・保護しています。Visit Californiaにおけるスチュワードシップ（責任ある管理）への提携アプローチは、測定可能な成果を伴う戦略の基盤となる「目標」に焦点を当てています。
これら5つの目標は、マーケティング、調査、コミュニケーション、教育、パブリック・アフェアーズ、連帯の構築、デスティネーション・マネジメントを通じて、カリフォルニアの住民、訪問者、業界パートナーに焦点を当てています。
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目標 1責任ある観光を奨励する
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目標 2責任ある観光を奨励する
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目標 3訪問パターンを形成するためのアプローチを開発する
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目標 4カリフォルニアのブランドに管理の倫理（スチュワードシップ精神）を吹き込む
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目標 5カリフォルニアの住民が自分の州に対して抱く誇りを増幅させる