Les organisations touristiques — en particulier celles qui ont connu un grand succès — sont en train de repenser leur mission pour passer du marketing de destination à la gestion de la destination. Ce recentrage résulte d'une meilleure compréhension de la nécessité d'équilibrer une économie touristique prospère avec d'autres facteurs, tels que la qualité de vie des résidents, l'impact sur l'environnement et les exigences accrues en matière d'infrastructures.
La gestion d'une destination est une entreprise bien plus complexe que sa commercialisation. Elle exige un état d'esprit différent, des compétences élargies et des partenariats efficaces avec diverses organisations extérieures.
Le plan de travail Destination Stewardship & Sustainable Travel de Visit California réimagine l'avenir de l'économie touristique de l'État à travers une triple perspective :